deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen robrion 3D printservice en haar opdrachtgevers, in het bijzonder gericht op prototyping, productontwikkeling en displays voor de commerciële en reclame-industrie.
1. toepasselijkheid
door het plaatsen van een bestelling of het akkoord gaan met een prijsopgave via de website, gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden. afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.
2. prijsopgaven en totstandkoming overeenkomst
alle prijsopgaven via de website of e-mail zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
een overeenkomst komt pas tot stand zodra robrion de acceptatie van de geüploade 3D-bestanden en de bijbehorende specificaties schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd.
3. aanlevering en intellectueel eigendom
de opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de kwaliteit en technische uitvoerbaarheid van de aangeleverde digitale bestanden (.3mf, .stl, .step, etc.).
de opdrachtgever garandeert dat de ingezonden ontwerpen (zoals logo's, merknamen of displays ten behoeve van reclame-uitingen) geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden.
het intellectueel eigendom van het ontwerp blijft te allen tijde bij de opdrachtgever. robrion heeft enkel het recht de bestanden te gebruiken voor de realisatie van de opdracht.
4. leveringstermijnen en spoedopdrachten
opgegeven levertijden (zoals onze 24-uurs service) gelden als indicatie en zijn nooit een fatale termijn, tenzij dit expliciet voor een evenement of reclamecampagne hardcode is afgesproken.
bij vertraging door onvoorziene technische storingen (bijvoorbeeld materiaal- of printfouten) stelt robrion de opdrachtgever zo snel mogelijk op de hoogte.
5. aansprakelijkheid en toleranties
3d-printen is een productietechniek met inherente maattoleranties en oppervlaktetexturen (laaglijnen). minimale afwijkingen in kleur, textuur of exacte maatvoering geven geen recht op reclamatie of schadevergoeding.
robrion is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade (zoals gemiste inkomsten door een vertraagde reclamecampagne of beursuiting) veroorzaakt door het geleverde product.
6. betaling
tenzij anders overeengekomen, dienen facturen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn. bij zakelijke spoedopdrachten kan robrion een (gedeeltelijke) vooruitbetaling verlangen alvorens de productie wordt gestart.